日前,记者在聊城市旅游局获悉,聊城阿尔卡迪亚国际酒店通过全国旅游星级饭店评定委员会正式评定,获得“国家五星级旅游饭店”称号,成为我市第一家挂牌五星级酒店,同时也成为鲁西南第一家五星级酒店。
据记者了解,在星级评选中,国家星评委严格按照旅游饭店评定标准程序,通过听取汇报、现场检查、员工抽测、情景设置、综合打分等多种形式对阿尔卡迪亚酒店的设施设备及服务项目、维修保养及清洁卫生、服务质量、管理制度等作出了综合评定。通过检查考核,检查员充分肯定了酒店申评五星级旅游饭店的积极努力和显著成效,认为阿尔卡迪亚酒店创建工作扎实到位、管理制度规范有效、服务质量细致周到,必备项目、设施设备和饭店运营质量等已经达到了五星级旅游饭店评定要求,一致通过检查验收。
据悉,自2011年申报五星级旅游饭店以来,阿尔卡迪亚国际酒店在省、市星评委的多次现场指导下,按照五星级的创建要求不断加大硬件改造的力度,加强软件服务水规范的培训,顺利通过了聊城市星评委的初评、山东省星评委的初评与复评、国家星评委终评。鲁网(记者 通讯员 胡海涛)